調查報告不是通訊，寫好它有辦法！
姚贛南
一位新聞宣傳干部在工作中遇到了難題：領導讓他寫一份職工培訓情況的調查報告。他對我說：“調查報告我沒有寫過，我用寫通訊的辦法照貓畫虎去寫行不行？能不能給我提一些寫作的建議？”
調查報告與通訊的不同處
筆者對他說：“你會寫通訊，也一定能學會并寫好調查報告。但是不要用寫通訊的方法去寫。我提供你一些方法，你可一試?！?/p>
應當明白的是，調查報告與新聞報道是有區別的。有人以為調查報告就是通訊，都是陳述事實、發表議論，這種觀點是不對的。
通訊可以有描寫、抒情、形象刻畫、細節表現等。調查報告一般不用這種寫作手法，而是用“一是一、二是二”的事實來說話。通訊可以略寫，可以寫短通訊。而調查報告必須詳寫，不能太短。
調查報告屬于企事業單位的事務文書，具有實用性和事務性，是一種說明性文體。它是決策類的文書，可以為領導決策提供依據，推廣經驗，找出規律，具有解決問題、指導實踐的作用。
調查報告的分類與特點
調查報告通常分為經驗調查報告、情況調查報告、問題調查報告、綜合調查報告、專題調查報告等。
調查報告的主要特點是：真實具體、針對性強、對現實工作有指導意義。它必須是扎實“有料”的，而且是有深入見解的，切忌空泛和虛假。要邏輯嚴密，數據準確。
要寫好調查報告，一要做好“調查”，二要寫好“報告”。
如何做好“調查”呢？必須深入一線去了解情況，對事實材料進行考察、詢問、收集、統計。先要制定好調查方案，列出要調查的問題。要訪問哪些部門？訪問哪些代表人物？要不要召開座談會？查詢什么統計資料？要不要開展書面問卷？“沒有調查研究就沒有發言權?！痹诘玫皆敿毑牧虾螅M行歸納、分析、梳理和研究。
調研獲得的材料可能比較多，要選那些最有典型意義的材料。針對調查的問題，把零散的材料分類，形成系統化。特別是對那些抓對了問題的關鍵材料，一定要保留并作為寫文章的有力論據。
調查報告的結構與標題
如何寫好“報告”呢？先構思一個寫作的框架，即準備用怎樣的順序去寫。通常的調查報告框架結構有遞進式結構、并列式結構、縱橫結合式結構。
遞進式結構的寫法是：1、介紹情況或問題，2、分析原因或利弊，3、提出對策、意見和建議。
并列式結構的寫法是：1、按照觀點列出要點，2、幾個要點都是圍繞主題的，3、通過論證，使觀點立得住腳。
縱橫結合式結構的寫法是：1、兼具遞進式結構和并列式結構的特點，2、縱中有橫，橫中有縱?？梢詳⑹聲r用遞進式，剖析原因時用并列式。3、這種結構多適用于介紹經驗、事故案件的調查報告。
調查報告的標題可以是單行題，也可以是雙行題。
單行題如：《關于蘭州市手機銷售情況的調查》《關于農村圖書館的調查報告》。
雙行題如：《靠名牌贏得市場——關于深圳市一家公司的調查》《橋梁與紐帶----上海外商投資企業協會發展的調查報告》。
寫培訓調查報告的建議
具體到這位學員要寫的《關于企業職工培訓情況的調查報告》，在調研完成后，建議可以這樣來完成：
開頭語作為導語或引語，要指出企業在激烈的市場競爭中，歸根到底是人才的競爭。樹立終身學習的思想，加強職工培訓是一項必不可少的重要工作。
第一部分可以寫這次調查的目的和意義。寫人才的重要性，學習“充電”的必要性。
第二部分可以寫這次調查的情況。何時、何地、調查對象、調查了幾個單位、多少人。
第三部分可以寫調查到的職工培訓工作情況。做了哪些工作，取得什么成效與經驗，還有什么不足。
第四部分可以寫調查得出的結論與今后培訓工作的對策建議。
這樣，一篇調查報告就基本完成了。
在寫作中要多聚焦存在的問題。既要講成績，也要講問題。要講清楚問題產生的原因，就能為領導提供很好的決策建議。
以上看法，可供這位學員在寫調查報告時參考。
“萬事開頭難”。踢開頭三腳，以后寫調查報告就輕車熟路了。
（作者系人民日報資深記者、人民日報海外版原培訓部主任）
