?與學員的N次通信
在校參加媒體工作，可提高與人打交道的能力
（第十一封信）
劉國昌
北京某大學有個學生通訊社（以下簡稱“學通社”），在校一些學生踴躍到那里工作，積極參與各種活動。
最近一位學生在微信中談了他的體會：
“我是一個內向不自信、不善于交際的男孩。膽怯的我，不善言辭，內向靦腆卻也不甘心安于現狀。為了挑戰自己，也同時源于對讀書和寫作的熱愛，我加入了學通社外宣部，也就是后來的記者團。老師教給我們采寫的方法，鼓勵我們多讀多寫多采訪。”
“在老師的鼓勵下，我接受了一個獨自去另一個校區采訪的任務。在當時，這對我來說無疑是一項莫大的挑戰，一個不自信的人該如何在別人面前表達自己？但我深知邁出了選擇挑戰的一步，也就邁出了改變自己的第一步。
在做好了充分的準備后，我踏上了這場征途。在路上我緊張得一次又一次地翻閱反復修改過的采訪提綱和資料，幾乎要將那短短的幾頁文字深深地刻在腦子中。但當采訪真正開始的時候，有一種無形的力量涌入了我的身體，我感受到了語言交流的美妙，這是一種真誠探尋的過程。現在回想起來，那次采訪說不上有多成功，但我自己卻在那次采訪談話間重塑了自己，找到了屬于我的那份自信和激情。
曾經的一切懷疑和否定，在那之后轉變成了熱愛。在每次采訪過后，都是將自己和采訪對象融合升華的過程。每一個優秀的采訪對象，都會激起我想要探知的欲望。我酷愛在深夜寫稿，只為尋找自己與采訪對象之間的純粹的連接和靈魂的碰撞。”
看了這位學生的體會，深感他的路子走對了！特別是他勇于克服自身不足，“找到了屬于我的那份自信和激情”，在“與人打交道”方面邁出了一大步，做得真不錯！
一、媒體工作最能鍛煉人
這位學生“內向不自信、不善于交際、不善言辭”，但他還是參加了學通社的工作。通過采寫的實踐，他不但寫出了稿件，還在與人打交道方面有了鍛煉，改變了那“不善于交際、不善言辭”的狀況。
為何有這么大的變化呢？
是媒體工作，給了他鍛煉成長的平臺和機會。
世間有諸多的工作崗位，而媒體這個崗位則具有它的獨特性。其中之一就是要經常與人打交道。采訪人物、報道人物，要與人打交道；報道新聞事件也要與人打交道。可以在某種意義上說，搞媒體工作就是在搞“圍著人轉”的工作。
“圍著人轉”，就要與人接觸，就要與人打交道。
就其業務方面來說，約稿、談稿，要與人接觸；采訪、考察，更要與人交談。也就是說，與人交往，是做媒體人的必修課。
也許有人會說，與人交談、交往有何難？從根兒上說，確實不難，都是人嘛！但作為一個媒體人去采訪，而且要采訪出“料”，那就有點難了。
為何？因為被采訪的人各種各樣，情況不同。
有的歡迎，有的冷面；
有的善言，有的木訥；
有的好說，有的沉悶；
有的低調，有的闊論。
面對這些各不相同的情況，如果媒體人自己沒信心，不敢去，那是不行的。
怎么辦？無它，要像上面所說的那位學生所言：“重塑自己，找到屬于我的那份自信和激情”。
堅持這樣做了，堅持在實踐中磨練自己，成功就會來到自己的面前。
二、與人打交道，有方法可循
與人打交道體現在各個方面，就媒體人來說，在采訪中與人接觸是有很多講究的。
這里舉兩個例子：
例一：“心要誠”。
人民日報有位資深的記者曾說，與人打交道就是一個字：“誠”。只有心懷誠懇之心，沒有采訪不了的人和事。
這位記者介紹說，他最初當記者時采訪一位科學家，事先看了材料，準備了提問的提綱。采訪時他照本宣科地一一詢問，結果不理想。老人家不大愿說，即使說了也不是什么“有用的料”。事后記者部的老同志幫他分析原因，指出是自己的“心不誠”。
原來他只是單純地當成任務去完成，以為“我問你答”就可了事。殊不知，你面對的是一位有突出貢獻的科學家。你沒虛心之態、謙恭之貌，老人家怎么能與你開懷暢談呢？
由此說，與人打交道，要有一定的“溫度”。而要做到這一點，首要的一條就是“心要誠”。“心誠”，有了溫度，交談也就有了“熱度”，何愁采不到“真料”！
例二：“迂回術”。
在新聞采訪中，有些題目、場合，是可以直來直去的。比如對突發事件，車禍、火災等，務必要仔細追問，直到搞清楚原委為止。
但在平時的一些采訪中，則要可采取“慢功夫”。“迂回術”則是其中之一。
1995年初的時候，時任人民日報駐黑龍江記者董偉，在小說《暴風驟雨》人物原型地尚志縣采訪。問及農民的生活變化時，沒人能與他說上幾句；看材料，都是“死的”，感覺不深。于是他索性在那兒住了幾天，與老鄉喝酒嘮“炕頭磕”，結果收獲頗豐，很快寫出了“‘趙光腚’的后代，富了”的報道，受到各方的好評。。
人民日報海外版一位年輕記者采訪文化名人張中行，第一次收獲寥寥，無功而返。在老師點撥下他二次采訪，見面不說采訪事兒，而是從住家環境、電腦使用，書法練習等“閑話”慢慢聊。結果把張老先生的“話匣子”打開了，滔滔不絕說個沒完。傍晚時分還執意留記者吃飯，在飯桌上繼續聊。采訪歸來，這個年輕記者樂了，獲得了不少鮮為人知的“料”。寫出的“文化名人張中行近況”一文，頗受讀者喜愛。
小結語
現在“90后”、“00后”的年輕人，在與人打交道方面確實缺少鍛煉。應該盡快幫助他們增強這方面的錘煉。
如何錘煉呢？到媒體崗位上去！到采訪實踐中去！用不了多長的時間，就會有大變化，大進展！
誠如開頭把那位大學生所說那樣：“采訪活動重塑了自己，找到了屬于我的那份自信和激情！”
青年學子們，努力吧！
（作者為人民日報高級編輯、人民日報海外版原副總編輯）
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