一、加強標準化建設，順利通過新一輪醫院等級評審

醫院堅持“以評促建、以評促改、評建并舉、重在內涵”的工作方針，將“雙命名雙提升雙滿意”三年行動計劃與醫院標準化建設有機結合，不斷加強醫院內涵建設，深入推行精細化管理，完善三級質量控制體系，持續提高醫院整體實力和服務質量。7月，醫院順利通過山東省新一輪醫院等級評審并獲批延續“三級甲等綜合醫院”資質。

二、上下聯動，順利完成新綜合樓搬遷啟用工作

醫院牢固樹立質量意識和安全生產意識，順利通過綜合樓消防及項目竣工驗收。經過細致周密部署，8月，綜合樓各科室按照醫院統一安排搬遷完畢，大樓正式投入使用，醫院整體醫療環境得到了進一步的改善，診療服務流程更加便捷。

三、開展“規范化提升年”活動，有效提升管理效能

醫院以“規范化提升”活動為主線貫穿全年工作任務，完成了537項規章制度、21項部門職責，221項工作流程的廢、改、立工作，進一步健全了工作制度、規范了辦事程序、細化了內部管理、完善了督查機制；扎實開展“擦亮窗口，改善服務”為主題的窗口單位服務質量規范提升活動，加強協調溝通、優化服務流程、改進工作作風。活動的開展使管理效能得到了全面提升，患者滿意度不斷上升。

四、積極適應醫改要求，穩步推進醫院綜合改革

醫院積極適應國家和省市深化醫改的要求，取得了多項醫改成效，省屬公立醫院年度績效考核成績在全省三級醫院中名列前茅；4月和6月，孫繼業副省長及省醫改辦對我院醫改工作分別進行了現場調研，并給與充分肯定。醫院積極落實公立醫院分配自主權，研究并聘用第三方公司開展醫院薪酬制度和績效分配改革工作，擬定具有競爭力且符合新醫改方向的考核激勵機制及績效分配方案，統籌效率、質量、成本的績效評價和分配體系，體現“多勞多得，優績優酬”。

五、鼓勵技術創新,開展20余項國內和區域內醫療新技術新項目

醫院強化醫療管理，重新修訂18項醫療核心制度,出臺《住院病歷質量評價獎懲辦法》，有效提升病厲書寫質量。整合推進臨床路徑、ERAS、日間手術工作，深入推行MDT模式，成立黃河三角洲重癥醫學專科聯盟，全面實施 “六大中心”建設，有效搭建信息聯通、綜合診療、多科聯合的立體化醫療服務體系。鼓勵技術創新，完善新技術新項目評定機制，成功開展20余項國內和區域內醫療新技術新項目，醫院6個學科進入“2018年（2017年度）中國醫院科技量值”百強榜，膽胰腫瘤專科入選山東省臨床精品特色專科。醫院成為中國高級卒中中心建設單位、國家消化道早癌防治中心聯盟單位、全國首批消化道腫瘤MDT試點醫院、山東省緊急醫學救援基地、山東省第一批胸痛中心、山東省第一批高級卒中中心、省醫院協會安全生產管理專業委員會主委單位。

六、深入開展進一步改善醫療服務行動計劃，持續提升患者滿意度

根據國家和省衛計委的通知要求，2018年醫院繼續深入開展進一步改善醫療服務行動計劃。以綜合樓啟用為契機，科學規劃門診布局，調整診療服務流程，加強多學科綜合門診管理，開設了消化道早癌等26個專病門診和肺結節等4個MDT門診，為患者提供個性化診療、一站式服務。加強門診信息化建設，推廣應用門診電子病歷、智慧分時段患者就診全預約、檢查全預約、院內導航系統等，實現患者就診的全流程信息化服務。引進共享理念，投入自助機、共享按摩椅、共享輪椅等便民設施700余臺，門診藥房采用智能自動配藥系統，大大提升了服務效率。醫院榮獲全國2017年改善醫療服務示范醫院榮譽稱號。

七、加強醫教研協同發展，科教工作邁上新臺階

協助學校圓滿完成第九屆全國高等醫學院校大學生臨床技能競賽東北華北分區賽的各項工作，培訓學生獲得全國總決賽三等獎。順利完成國家執業醫師資格分階段考試實證研究第一階段考試、2018屆醫學類畢業生OSCE等考務工作。組織開展新時代本科教育教學大討論活動，為破解臨床教學實際難題早作謀劃。積極組織開展國家自然科學基金為主的各級各類科研項目申報工作，獲批國家自然科學基金項目4項、山東省自然科學基金11項、省重點研發計劃1項；榮獲山東省醫學科技獎2項、省高等學校科學技術獎3項。

八、切實擔當公立醫院責任，積極開展幫扶醫療服務

醫院勇于承擔社會責任，4名醫師遠赴坦桑尼亞、湯加執行援外醫療任務，其中兩隊援外醫療隊隊長均為我院職工，1名醫師至菏澤市定陶縣張灣鎮中心衛生院擔任 “業務院長”，8名專家前往重慶開展扶貧協作醫療援助，9名專家赴新疆喀什開展巡診義巡，1名職工為扶貧工作重點村“駐村工作隊隊員”開展駐村幫扶任務，30余名醫護人員到周邊基層醫院開展對口支援工作，與3家養老服務機構建立醫養結合合作關系，累計培訓鄉醫共計6625人，組織各類義診和對口幫扶活動20余次。繼續深化醫聯體協作，探索新型協作模式，我院濱城區市西社區門診部順利開診；開展“希望之心”、百萬“瓣膜基金”等6項健康扶貧項目，完成各類醫療保障任務10余次。

九、認真學習貫徹黨的十九大精神，不斷加強黨的建設工作

樹牢“四個意識”，在全院深入學習宣傳貫徹黨的十九大精神和學校第四次黨代會精神，把全院職工的思想行動統一到黨中央的決策部署上來。實行黨員積分量化管理，大力加強黨員干部隊伍建設,著力建設高素質專業化干部隊伍；組織完成基層黨組織換屆工作,積極開展主題黨日、“黨員好故事、書記好黨課、支部好案例”活動等主題教育活動，全面加強基層黨組織建設;加強意識形態工作，牢牢把握意識形態工作領導權、管理權和話語權，通過召開全體醫師大會、舉行首屆“中國醫師節”系列活動、“5.12”國際護士節總結表彰大會等主題活動，引導全院職工不忘初心，牢記使命，在新時代的舞臺上奮勇爭先；通過建立重點崗位負責人及工作人員輪崗制度、“廉政家訪”等措施，切實加強黨風廉政建設和行風建設。加強精神文明建設工作，啟動全國文明單位創建活動，積極配合濱州市六城同創工作，省級文明單位2018年度復審驗收工作圓滿完成，醫院被繼續確認為省級文明單位。

十、多管齊下提質增效，行管運營水平持續提升

大力推進信息化建設，積極開展山東省智慧醫院品牌建設申報工作和 “互聯網+醫療健康”百日行動，完成了移動護理、CHPS、電生理、HIM互聯網管理等系統的上線及改造。加強成本核算，進一步完善全面預算管理體系，經濟運營管理水平進一步提升；推動實現網上報銷簽批功能，持續優化醫保報銷流程，試點住院患者床旁結算、濱州市內外出院患者一站式結報。積極推動醫用耗材“一品雙規”管理模式，持續推進高值醫用耗材精細化管理與資產全生命周期信息化管理，資產運營保障能力持續提升。積極開展“無煙醫院”創建，穩步推進“節約型醫院”建設，深化“平安醫院”創建活動，扎實推進掃黑除惡專項斗爭。完成職工食堂裝修改造，試點實施無陪護、營養包餐制模式下的膳食供應工作，服務保障能力持續增強。完善健全督查工作機制，對全年重點工作、理事會、黨委會、院長辦公會等重大決議事項和上級部署的工作開展多種形式的督導檢查，切實提高辦事效率，使各項重要任務和工作部署落到實處。