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    省級精品課程《網上商場運營實務》建設側記





      2009年9月25日,浙江省教育廳《關于公布2009年度省普通高校精品課程建設項目的通知》(浙教高教[2009]163號文件),將我院工商管理系電子商務專業《網上商場運營實務》課程列入2009年浙江省級精品課程在建項目。這是我院在課程建設上又一重大突破。
      ●教學隊伍整體結構合理、教學成果較為顯著課程教學團隊共有10人,其中副教授1人,講師7人,助教1人,企業專家兼職教師1人;碩士(MBA/EMBA)7人;“雙師”型教師7人;年齡在40-50歲2人,30-40歲2人,20-30歲6人。課程整個教學團隊的職稱結構、專兼教師結構,年齡結構,雙師等整體結構比較合理。幾年來,團隊成員在教學、教材建設、科研、職業人培養、校企合作、師資培養、實驗室建設、教研室管理等方面取得了較大的成績,體現出團隊合作精神。教學成果較為顯著,近三年來,公開發表論文12篇,主持或參與省級以上課題10項,編寫教材8本,組織學生參加比賽獲得一系列成績:2005年一拍杯電子商務大賽優秀組織獎;2008年1月第二屆電子商務大賽電視精英賽虛擬經營類優勝獎;2008年1月第二屆電子商務大賽團體賽團體優勝獎;2008年7月互聯2008領跑職場-網絡營銷就業能力評測活動優秀組織獎;2009年1月浙江省第三屆電子商務大賽團體賽二等獎。2009年電子商務被評為學院優秀教學團隊。團隊始終把建設一支高素質的“雙師型”教師隊伍作為頭等大事來抓,從2005年12月到2009年11月,四年期間共有46人次參加各種培訓和學習活動。選派多名教師到企業參加掛職鍛煉。
      ●課程性質與作用本課程于2002年開始開設,當時課程名為《電子商務實務》,從2004年開始更名為 《網上商場運營實務》,在2004-2005年,課程建設和教學處于探索階段。當時中國電子商務市場中的B2C,C2C模式已經開始凸顯出他們的優勢,但如何進行與課程教學的轉換是個難題,做了初步積累。在2005年-2006年,當時組織學生參加第一屆全國電子商務大賽,有網店經營項目,以此為契機與當時的北京中鴻網略公司的netmall(中國大學商城前身)平臺進行了溝通、學習;與此同時也和兄弟院校有相關探討。到2006年,獲得了中國就業創業服務中心授予的全國100所“中國創業就業基地”稱號,當時浙江省僅浙江林學院和我院兩所院校。2006-2007年,我們已經初步完成了課程整體建設,與此同時與企業展開了更加廣泛的合作,與阿里巴巴旗下的B2B業務、淘寶網等接觸,拓展了課程的延伸性。2007年至今,我們注重積累,以工學結合的方式,突出網上商場運營能力,努力將《網上商場運營實務》建設成為引領電子商務類職業崗位訓練與發展的示范性課程。
      ●課程設計的理念與思路《網上商場運營實務》的設計是基于工作過程的課程設計理念和方法,以職業競爭力培養為導向的“以培養職業能力為核心,以工作實踐為主線,以項目為載體,用任務進行驅動,建立以工作過程為框架的現代職業教育課程結構,面向崗位群來建設課程”的新理念。
      課程設計基于工作過程,從對學生的技能培養、所涉及的相關知識、態度要求去考慮。強調職業需求對課程的重要性,以職業描述為課程設計的起點,重視技術-技能對職業能力培養的重要性,分析找出支撐職業能力的核心技術-技能,依靠產學合作完成課程設計和教學訓練的全過程?!窠虒W內容的針對性與適用性《網上商場運營實務》這門課的操作性強,在教學內容的組織方式上,不能只講理論和知識,高職高專的學生會不自覺地排斥說教式的講授。因此,教學做于一體,以訓練學生職業能力和職業素養為核心,以任務作驅動,案例導入課程內容,結合案例教學、課堂討論、訓練實踐共同進行。通過學生訓練,歸納出知識的內在聯系,尤其是要重點訓練職業技能和傳授職業經驗,為學生今后從事網絡營銷管理、規劃開發網上商場打下基礎。而對描述性的內容則指導學生自學,以培養學生的自學能力。結合教學內容,將行業、領域內的相關網絡營銷資源與開發研究方面的新思想、發展動態介紹給學生,開闊學生視野,激發其求知欲,逐步建立商業競爭環境下的經營理念。
      教學設計中在充分體現以工作項目為載體、任務引領、職業活動導向的課程設計思想,教學中通過工作現場錄像、工作流程圖、實際案例分析、課后拓展作業等多種手段,采用遞進式和流程式結合方式,強化項目教學,注重“教”與“學”的互動,與阿里巴巴電子商務公司(淘寶網)、浙大盤石公司等企業實訓基地合作搭建 “工學結合職業訓練平臺”,積極利用電子書籍、電子期刊、數字圖書館、各大網站等網絡資源。利用綜合實訓中心和校外實訓基地,將教學與培訓合一,教學與實訓合一,滿足學生綜合職業能力訓練的要求。
      ●教學內容的組織與安排教學內容組織是根據職業活動分析將網上商場運營管理的各崗位職業所需要的職業能力模塊進行歸納,課堂就是實訓室,就是賣場,在實訓室開設網上商場(網店),課程學習過程就是網店經營過程,就是在進行真實的商業競爭的過程。充分利用多媒體系統、網絡及教學輔助工具、校內外實驗實習基地等教學條件和設施。教學通過上機操作,在線實踐;案例分析,課堂討論;輔助教學,自測練習。以學生作為主,教師指導,培養學生獨立自主地開展網絡商務活動,加強學生動手能力的培養和職業素養的積累。
      ●教學內容的具體表現形式1.工學結合、以項目為載體、以任務驅動的職業能力訓練將一個實際項目貫穿于整個課程的學習過程,把項目的內容按照課程
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