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    北京大學腫瘤醫院 “改善醫療服務, 提升群眾獲得感” 新舉措簡介


    2月7日上午10點袁國家衛生計 生 委在 北 京 大 學腫瘤醫院召開野改善醫療服務袁提高群眾獲得感冶

    新聞發布會遙季加孚院長對北京大學腫瘤醫院圍繞野以患者為中心袁弘揚人文關懷袁改善醫療服務袁提

    升群眾獲得感冶袁不斷深化便民服務袁改善醫療服務袁推行的一系列舉措進行了詳細介紹袁展現了我院

    在改善醫療服務方面的一系列新舉措遙

    智慧門診院

    以信息化為抓手袁提升患者滿意度和獲得感

    推進預約診療遙北京大學腫瘤醫院積極推進預約診療袁提高預約就診率遙拓寬預約渠道袁有效地提高了預約就診率袁2017年醫院預約就診率已達到91. 8%遙

    目前北京大學腫瘤醫院提供京醫通微信堯京醫通自助機堯醫院官網堯醫院官方微信堯門診掛號窗口堯診間醫生工作站堯出院復診堯114電話堯北京市預約掛號統一平臺等9種預約掛號途徑袁其中京醫通堯窗口堯診間預約依次是預約率最高的3種途徑遙

    我院京醫通自助機2016年底正式上線袁現有29臺京醫通自助機袁均已開通預約掛號堯取號及診后繳費功能袁有效減少了患者窗口排隊并縮短 了 排 隊 等 候 時 間遙平 均 每 天 約84. 5%的門診患者通過自助設備完成掛號取號遙

    智能采血系統2016年11月15日袁門診智能采血管理系統正式投入使用遙新智能采血系統具有自動選擇試管堯自動粘貼條碼及傳輸等功能袁取消了人工貼管袁

    使采血護士更專注于醫療安全和服務袁患者采血也只需排1次隊袁減少了患者等候時間遙新系統還具備流量監測堯等候時間測算等功能袁多維度提升了醫院管理和信息化水平遙

    智能采血系統啟用后改善了門診采血服務袁采血窗口增加至9個袁新設1個可升降的下肢靜脈采血窗口遙開展了全時段采血袁空腹項目采血時間延長至7: 00-16: 00袁空腹8小時以上即可采血遙

    智能采血管理系統于2016年上線后袁使采血服務率提高了20%遙 建立志愿者隊伍

    近100名腫瘤康復患者堯大專院校學生和400余名院內志愿者組成了專業的志愿者團隊袁為患者提供門診導醫堯健康宣教和社會公益等具有鮮明腫瘤醫院特色的志愿服務工作遙特別是康復志愿者的加入袁對于鼓舞患者堯增進溝通發揮了不可替代的作用遙

    胃腸腫瘤中心院

    學科建設袁占領國際高點根據腫瘤學科的特點以及國內外先進的經驗袁充分發揮協作中心優勢袁醫院成立了乳腺癌預防治療中心堯胃腸腫瘤中心堯家族遺傳性腫瘤中心堯軟組織與腹膜后腫瘤中心堯胸部腫瘤中心堯腫瘤疼痛治療中心堯姑息治療中心堯分子診斷中心堯內鏡中心等10余個國內領先的病種中心遙

    胃腸腫瘤中心成立于2015年袁整合了四個病區資源袁是目前中國最好的胃腸腫瘤外科中心之一遙 2017年袁團隊牽

    頭成功舉辦第 十二屆 國際 胃 癌大 會淵I GCC冤袁來自48個國家的近4000名代表參加會議袁這也是I GCC第一次在中國舉辦遙大會的成功舉辦袁向世界展示了中國胃癌診療的夢想與力量袁也代表我國胃腸腫瘤診療水平得到了國際認可和尊重遙

    在2017年度國家科學技術獎勵大會上袁醫院野胃癌綜合防治體系關鍵技術的創建及其應用冶獲得國家科學技術進步獎二等獎遙

    遠程醫療中心院

    構建遠程醫療協作網袁讓病患重獲生機

    2018年1月12日袁國務院副總理劉延東在海南省腫瘤醫院考察時袁

    現場觀摩了該院與北京大學腫瘤醫院季加孚教授堯沈琳教授開展的多學科交互式遠程會診遙放射治療科堯泌尿腫瘤外科堯婦科堯醫學影像科堯內鏡

    中心堯病理科等多位專家參與了病例討論袁整個遠程會診在北京大學腫瘤醫院遠程醫療中心順利完成遙

    參觀期間袁劉延東副總理詢問了北京大學腫瘤醫院遠程醫療工作開展的情況袁并高度稱贊遠程醫療的實踐與模式遙

    北京大學腫瘤醫院自2010年5月起開展遠程醫療服務袁 2017年8月獲評成為北京市第一批遠程會診中心遙包括遠程交互式會診堯遠程非交互影像會診堯遠程多學科會診堯加急遠程會診等袁并且還在不斷探索堯豐

    富著遠程醫療模式與內容遙

    截止2017年底共計完成遠程會診1955例患者袁覆蓋山東堯內蒙古等主要省市袁還拓展了新疆堯云南等多個邊遠地區堯共計22個省的290家醫療機構遙

    同時我院與13家醫療機構開展技術合作袁承擔京蒙堯京寧堯京和及北京市城鄉對口支援合作項目5項袁使基層患者就近享有高水平專家服務袁幫助基層醫療衛生機構提升診療服務能力袁實現優質醫療資源合理分配遙

    多學科協作淵M DT冤院

    以患者為中心袁建設標桿醫院醫院從2002年起在全院范圍內推動腫瘤多學科診療袁形成了消化系統腫瘤堯胸部腫瘤堯淋巴瘤堯惡性黑色素瘤堯疼痛與癥狀控制等十余個多學科協作組遙

    通過協作組袁將醫療資源有效整合袁組建多學科綜合治療團隊袁各個專業的專家聚集在一起袁打破學科之間的界線袁通過討論總結出合理的臨床診斷治療決策袁為患者提供規范化堯個體化的腫瘤綜合治療方案遙相較于傳

    統野一對一冶診療模式袁多學科診療摒棄了科別限制袁從患者癥狀和疾病出發袁由多個專業醫師共同為患者進行治療決策袁實現野多對一冶的診療模式袁提供了全面的診療意見袁讓患者得到高效治療遙

    2015-2017年袁多學科聯合門診共接診近3000例患者袁參與多學科門診醫師涵蓋了40余個臨床醫技科室袁在切實滿足患者需求提升診療服務水平的同時袁推動醫院成為國內多學科協作的標桿遙

    
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